Innsikt og varsling

Varsling på SMS og e-post

Automatiske varsler når noe skjer — status endret, frist nærmer seg, eller noe krever handling.

Behovet

Brukere som ikke får beskjed, ringer. Manuelle purringer blir glemt, og frister ryker fordi ingen fulgte opp.

Slik bygges det

Systemet sender melding via en meldingsplattform når en hendelse inntreffer. Bruk kø og retry — meldingstjenester feiler av og til. Mot innbyggere skal reservasjon og kontaktinfo sjekkes i KRR før utsending.

Basismodell

Kjernen i en slik funksjon: hvilke entiteter data lagres om, og hvilke brukstilfeller som dekker det grunnleggende. Et utgangspunkt å bygge videre på — ikke en fullstendig spec.

Entitetsmodell
HendelsetypetidspunktdataVarselkanalstatusMottakernavntelefone-post
Use case-diagram — basis
BrukerområdeAdminområdeAutomatikkMottar VarselSetter regler VarselOppdager HendelseSender VarselSystemMottakerAdmin

Omfang

Vår redaksjonelle vurdering av hvor mye som skal bygges — grønt = enkelt, rødt = omfattende. Effekt oppgir vi bevisst ikke: den avhenger helt av om funksjonen passer behovet ditt — verdiløs i feil kontekst, avgjørende i riktig. Et fast tall ville vært en gjetning som ser ut som en måling.

Kompleksitet2/5

Typiske integrasjoner

Dette bygges vanligvis mot: LINK Mobility · Sinch · Twilio · Brevo · KRR – Kontakt- og reservasjonsregisteret

Gevinst

Færre henvendelser, færre bommede frister, og brukere som slipper å lure.

Når det ikke lønner seg

Varsle for mye, og folk slutter å lese. Start med de varslene brukeren faktisk trenger for å handle — ikke alt systemet kan finne på å si.

AI-perspektiv

Nordiske leverandører (LINK, Sinch) holder data innenfor EØS, noe som forenkler GDPR-etterlevelse sammenlignet med amerikanske alternativer.

Er dette aktuelt for dere? DOPS har bygget denne typen funksjonalitet for norske virksomheter i over 20 år.

Snakk med et fagmiljø

← Alle funksjoner  ·  Integrasjonsregisteret