Å følge med på at systemet er friskt — og få beskjed før brukerne oppdager at det ikke er det.
Uten overvåking er brukerne deres feilmeldingssystem. Det viktige er ikke å samle flest mulig tall, men å varsle på det som krever handling. For mange varsler er funksjonelt det samme som ingen: folk slutter å lese dem.